Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einführung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Vereinbarung") regeln Ihre Nutzung der Online-Spielplattform WishWin Casino, einschließlich des Zugangs zu Spielen, Boni, Aktionen und anderen von Stellar Ltd. ("wir", "uns" oder "unser") bereitgestellten Dienstleistungen. Durch die Erstellung eines Kontos und die Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich bereit, an diese Bedingungen gebunden zu sein.

2. Berechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um unsere Dienstleistungen nutzen zu können. Sie müssen auch alle anwendbaren Gesetze und Vorschriften in Ihrer Gerichtsbarkeit bezüglich Online-Glücksspielen einhalten. Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zu unseren Dienstleistungen basierend auf Ihrem Standort einzuschränken.

3. Kontoerstellung

Um ein Konto zu erstellen, müssen Sie genaue persönliche Informationen angeben und diesen Bedingungen zustimmen. Sie dürfen nur ein Konto pro Person haben. Wenn wir den Verdacht haben, dass Sie mehrere Konten verwenden oder versuchen, unsere Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen, können wir Ihr Konto sperren oder kündigen.

4. Boni und Aktionen

Wir bieten unseren Kunden verschiedene Boni und Aktionen an. Diese Angebote können spezifischen Bedingungen unterliegen, einschließlich Wettanforderungen, Fristen und Höchstgrenzen für Wetten. Sie müssen diese Bedingungen sorgfältig überprüfen, bevor Sie an einer Aktion teilnehmen.

5. Wettanforderungen

Alle Gewinne, die aus Boni oder Freispielen generiert werden, unterliegen einer Wettanforderung von 35x (Einzahlung + Bonus) oder 40x (Gewinne aus Freispielen). Wir behalten uns das Recht vor, diese Anforderungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

6. Abhebungsgrenzen und Gebühren

Sie können bis zu 7.000 € pro Monat abheben, wobei höhere Limits für VIP-Mitglieder verfügbar sind. Es fallen keine Abhebungsgebühren an. Wir können jedoch eine Inaktivitätsgebühr von 5 € nach sechs Monaten erheben, wenn Ihr Konto inaktiv bleibt.

7. Einzahlungs- und Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren verschiedene Einzahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarten, E-Wallets, Banküberweisungen und Kryptowährungen. Eine vollständige Liste der akzeptierten Zahlungsmethoden finden Sie auf unserer Website. Wir behalten uns das Recht vor, Zahlungsmethoden jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder hinzuzufügen.

8. Verantwortungsvolles Spielen

Wir fördern verantwortungsvolle Spielpraktiken und bieten Werkzeuge an, um Ihnen zu helfen, Ihr Spiel zu verwalten. Dazu gehören Einzahlungslimits, Wettlimits, Verlustlimits, Sitzungs-/Zeitlimits, Selbstsperre, Abkühlphasen, Realitätschecks und Selbstbewertungstools. Wenn Sie Unterstützung bei diesen Werkzeugen benötigen oder vermuten, dass jemand Probleme mit dem Spielen hat, kontaktieren Sie uns bitte.

9. Sicherheit und Fairness

Wir verwenden eine branchenübliche SSL-Verschlüsselung, um Ihre persönlichen Daten und Transaktionen zu schützen. Unsere Spiele werden von renommierten Anbietern betrieben, die Zufallszahlengeneratoren (RNGs) nutzen, um Fairness und Zufälligkeit zu gewährleisten.

10. Kundenservice

Unser Kundenserviceteam steht 24/7 über den Live-Chat für verifizierte und VIP-Mitglieder und per E-Mail für alle Benutzer zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens zu beantworten.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen und sind in Übereinstimmung mit diesen auszulegen. Alle Streitigkeiten, die aus diesen Bedingungen entstehen, werden durch verbindliche Schiedsverfahren gemäß den Regeln gelöst.

12. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Bedingungen regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen.

13. Kündigung

Wir können Ihr Konto jederzeit ohne Ankündigung kündigen, wenn wir den Verdacht haben, dass Sie unsere Dienstleistungen in einer Weise nutzen, die gegen diese Bedingungen oder geltende Gesetze und Vorschriften verstößt.

Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Dienstleistungen erkennen Sie an, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden haben und bereit sind, an diese gebunden zu sein. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte nicht unsere Dienstleistungen.